電子商務的興起，給傳統銷售帶來了巨大沖擊， 也給很多企業帶來了生之希望。眾多企業紛紛加入電商隊伍，酒店用品企業也不甘落后。為了解我國酒店用品企業對電子商務的應用現狀，今日酒店商城對此做了一個調查問卷。


調查采用書面問卷方式，共投放問卷30000 份， 回收有效問卷25653 份。調查對象涵蓋了酒店用品行業中經銷商、供應商等，具有較強的代表性。調查包括兩部分，第一部分是接受調查者所在企業在從事電子商務的相關情況，第二部分是接受調查者對電子商務的認識了解。調查顯示，近八成接受調查者所在企業在線交易酒店用品，以下數據來源于從事電子商務的酒店用品企業。
酒店用品企業從事電子商務狀況分析
一、超過九成的企業入駐B2B 商城
調查顯示，超過九成的酒店用品企業選擇入駐B2B 商城，僅有5% 的企業愿意選擇入駐或加盟專業酒店用品商城，還有3% 的企業選擇自建電商平臺。
據中國電子商務研究中心（100EC.CN）監測數據顯示， 截止到2015年底，中國電子商務市場交易規模達10.2 萬億。其中，B2B 電子商務市場交易額達8.2 萬億元，占電子商務市場交易總額的80.4%。B2B（Business To Business）是一種企業對企業的電子商務，企業之間可以使用網絡進行訂貨和接受訂貨、合同等單證和付款，主要從事批發業務。根據酒店用品行業的特點，大部分酒店用品企業選擇B2B 商城從事電子商務是比較合適的。
2014 年將是中國B2B 歷史上重要的一年。十多年的發展， 信息黃頁式B2B 正在逐漸完成它的歷史任務，而完全互聯網化的B2B 時代正在來臨?；ヂ摼W對消費品零售是催枯拉朽式的，對供應鏈配套也將施它的魔力。酒店用品企業如希望降低成本、提高效率、提升品牌，而持續進步的B2B 服務依然是最好的模式。
二、從事電子商務時間超過兩年的企業逾八成
在接受調查的酒店用品企業中，六成企業從事電子商務時間在2—4 年，23% 的企業從事電子商務的時間在4—6 年，其余的均少于一年。
我國電子商務起步于上世紀九十年代，2000—2009 年間， 電子商務逐漸以傳統產業B2B 為主體，標志著電子商務已經進入可持續性發展的穩定期。雖然酒店用品企業進入電子商務領域較晚，但是若能借鑒吸收其他行業在電子商務上的優秀經驗，抓住機運，線上線下結合發展，必能將企業做大做強。
三、企業電子商務經營產品類型多，分布合理
根據調查發現，酒店用品企業電子商務經營產品類型比較均勻，主要包括酒店清潔、大堂用品、客房用品與電器等，酒店家具、餐飲用具、廚房設備與酒店布草等也具有一定比例。
由于酒店用品行業跨度多達幾十個行業，產品種類多達幾千種，目前還沒有哪家生產企業能把酒店用品產品做全，往往是綜合性酒店用品批發商，而且多集中于各大酒店用品批發市場。由于門市租金昂貴、樣品投資巨大等問題，線下批發商也很難把所有酒店用品做齊全。而電子商務經營成本低，能有效提供一站式酒店用品采購服務，經營產品類型多，分布合理，基本能滿足采購商的需求。
四、六成企業在線交易達到一定營業額
調查顯示，46% 的企業平均每月在線交易成功數量達50 單以上，300 單以上占16%，逾六成酒店用品企業在線交易都能達到一定營業額。
就目前酒店行業的發展來看，酒店業的不斷發展對于酒店用品行業來說是十分有利的。據統計我國的酒店數量正以每年13% 的速度在增長，酒店的增加必然帶動酒店用品行業的發展。酒店用品企業從事電子商務， 可盡可能降低成品成本，使價格更加合理，因為不用再經過中間商，大大地節省了費用，從企業到酒店，中間的費用直接還利于酒店，從而吸引更多的訂單。
五、企業在線交易物流配送首選快遞
接受調查的企業中，超過84% 的酒店用品企業在線交易選擇的物流配送模式是快遞，選擇郵寄或自建配送網絡的較少。
在國內民營快遞企業中，業務量最大的是順豐、申通、中通、圓通、韻達這五家，每天業務量都超過100 萬件，是快遞行業領頭羊。論業務量，郵政EMS 可能排不到第一，但它的網絡覆蓋面是最大的。鑒于自建物流的昂貴成本，以及第三方物流成本較低、覆蓋區域較廣、相對專業，大多數酒店用品企業都使用第三方物流。

責編：拉拉